World Class Manufacturing (WCM)

¿Qué es el sistema y filosofía WCM?

Hoy en día la exigencia del cliente no solo va enfocada en el producto que recibe, sino también en los servicios extras prestados que vienen incluidos con la compra, por lo tanto, para tener una mayor competitividad en el mercado se busca alternativas para llegar a una excelencia operativa en todas las áreas de la organización.

World Class Manufacturing (WCM) es una filosofía y sistema de gestión que se enfoca en la mejora continua dentro del marco del sistema organizativo. Se basa en la combinación de técnicas y la participación activa de todas las personas que forman parte de la organización, para así poder instaurar una cultura corporativa que si se emplea de manera exitosa nos lleve a obtener beneficios como: Reducción de costos, Mejora de la calidad, mejora de la eficiencia operativa, Mayor satisfacción del cliente, Incremento de la productividad, Motivación de empleados.

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WCM como modelo de gestión introduce sus propios métodos y herramientas que permiten a las organizaciones otorgar ventajas competitivas, basado en los principios “fabricar productos de la más alta calidad a precios bajos”, además adhiriéndose a los principios: “sin desperdicio”, “sin stock”, “sin fallas”, “sin defectos”.

Este modelo es una evolución del sistema japonés TPM (Total Productive Maintenance), aunque su despliegue también integra otros sistemas o métodos japoneses como TQM (Total Quality Management), JIT (Just In Time) y TIE (Total Industrial Engineering). Fue desarrollado por el Grupo Fiat en la década de 1990. Fue implementado por primera vez en la planta de automóviles de Fiat en Melfi, Italia y luego se derivó a otras plantas de Fiat y Chrysler.

Fiat, como miembro fundador de la WCM Association la define como “Un sistema estructurado e integrado en todos los procesos de la planta, desde la seguridad hasta medioambiente y desde mantenimiento hasta logística y calidad. El objeto de este sistema es la mejora continua del rendimiento productivo, eliminando progresivamente perdidas, asegurando la calidad del producto y maximizando la flexibilidad en función de las necesidades de los clientes; todo ello integrando y motivando a las personas que trabajan en las plantas.”

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